我司氣相色譜儀售后服務(wù)承諾

售后服務(wù)承諾

儀器售出后從安裝調試之日起免費保修一年，保修期內對所有由儀器質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的故障，本公司負責免費修理，如發(fā)生不按規程操作或遇外界因素造成的儀器故障、損壞，則不享受免費保修待遇。

   本公司對產(chǎn)品實(shí)行終身維護，保修期外的維修服務(wù)只收取成本費用。
提供現場(chǎng)免費安裝調試，同時(shí)針對儀器功能操作、應用及日常維護、簡(jiǎn)單故障排除等內容對用戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)培訓。
   本公司實(shí)行24小時(shí)服務(wù)。如儀器發(fā)生故障，本公司將在接到用戶(hù)反映問(wèn)題后24小時(shí)內，以、傳真的方式提供應急解決方案。
   當確認儀器故障需現場(chǎng)維修時(shí)，售后服務(wù)人員將在3個(gè)工作日內到達現場(chǎng)并進(jìn)行維修；如遇特殊情況，須在與用戶(hù)商定好的時(shí)間內到達現場(chǎng)。
如遇用戶(hù)非正常延遲支付貨款、維修款或更換零配件款項時(shí)，本公司將保留暫停對其服務(wù)的權力。